FAQ
1. W jaki sposób mogę się dowiedzieć, którą usługę subskrybuję lub jak uzyskać więcej informacji na temat danej usługi?
Aby uzyskać więcej informacji na temat usługi, wpisz tekst POMOC w miejscu 5-cyfrowego kodu. Otrzymasz informacje o nazwie usługi, cenie, stronie obsługi klienta, rodzaju subskrypcji, typie zawartości, numerze 0800 i datach odnowienia usługi.
2. W jaki sposób mogę natychmiast zrezygnować z usługi?
Aby natychmiast zrezygnować z subskrypcji, wpisz słowo STOP w miejscu 5-cyfrowego kodu, którego otrzymujesz w wiadomości. Powinieneś otrzymać wiadomość potwierdzającą, że nie jesteś już subskrybentem usługi. Od tego momentu nie będziesz już więcej otrzymywać żadnych wiadomości. Po rezygnacji z usługi możesz otrzymać Tylko jedną wiadomość, która została już wysłana przez dostawcę.
3. Nie wiedziałem, że usługa jest płatna:
We wszystkich naszych reklamach (na naszej stronie internetowej i w naszej wiadomości powitalnej, zarówno wizualnie, jak i/lub werbalnie) wyraźnie informujemy jaka jest cena za wysłanie wiadomości i w jaki sposób można zrezygnować z naszej usługi.
4. Nigdy nie włączałem subskrypcji żadnej z waszych usług:
Nasze usługi można subskrybować tylko wtedy, gdy zostanie dokonane podwójne potwierdzenie świadczenia usługi na subskrybowanym telefonie. Oznacza to, że użytkownik musi dwukrotnie potwierdzić swoje żądanie subskrypcji. Można to zrobić tylko wtedy, gdy użytkownik posiada włączony telefon, ponieważ w wiadomości tekstowej na dany telefon wysyłamy instrukcje postępowania, dotyczące potwierdzenia subskrypcji. Należy również pamiętać, że wyraźnie informujemy we wszystkich naszych reklamach (na naszej stronie internetowej i w wiadomości powitalnej, zarówno wizualnie, jak i/lub werbalnie), że aby dokonać subskrypcji, musisz być prawnym właścicielem danego numeru telefonu i płatnikiem rachunków związanych z danym numerem telefonu.
